Le condizioni generali disciplinano il rapporto giuridico tra Curti Studio Salute di Curti Roberto e l’utente o cliente. Per determinati servizi esistono disposizioni contrattuali particolari. L’utente prende esplicitamente atto che è fatta riserva di modifiche per motivi legati alle CG nonché ad altri regolamenti di utilizzo (dichiarazione sulla protezione dei dati) che costituiscono parte integrante delle CG e che tali modifiche gli saranno comunicate in forma adeguata. Se l’utente le rifiuta entro 30 giorni civili per iscritto, le precedenti CG restano in vigore fino alla fine della durata del contratto. L’utente non può derivare alcun diritto da una modifica delle CG. Le attuali disposizioni contrattuali sono riportate qui di seguito e consultabili in qualsiasi momento anche su www.curtistudiosalute.com
1. L’inizio di un programma/percorso di sedute individuali richiede una prima seduta valutativa durante la quale si conoscono le aspettative, la condizione clinica e le capacità motorie dell'utente. Tale approccio può essere richiesto anche per accedere ad un programma di allenamento in coppia (Duetto) oppure ad un Mini-Gruppo a seconda delle condizioni fisiche/mediche del partecipante. Questo primo incontro permette al terapista di calibrare le sedute o le lezioni in base alle reali esigenze dell’utente. E’ consigliabile presentare all'incontro valutativo eventuali esami diagnostici effettuati in precedenza, così da permettere al terapista di stilare un piano terapeutico e di allenamento ancora più efficace e mirato.
2. Le sedute individuali o duetto e le lezioni mini-gruppo hanno una durata di 50 minuti e si svolgono solo previo appuntamento. Le lezioni mini-gruppo sono previste per un massimo di 8 partecipanti a seduta, a seconda del tipo di allenamento/attività, sono programmate mensilmente e si svolgono nel giorno ed orario prestabilito da Curti Studio Salute e prenotabili esclusivamente collegandosi al sito internet www.curtistudiosalute.com. Ai nuovi utenti che utilizzano il servizio di prenotazione on-line per la prima volta o che non hanno attivo un abbonamento verrà richiesto di effettuare il pagamento direttamente on-line con carta di credito. La prenotazione e l'acquisto della "LEZIONE SINGOLA MINI-GRUPPO" non potranno essere modificati o annullati e se non svolta, la seduta sarà persa e non rimborsabile. Il "PACCHETTO PROVA2LEZIONI Mini-gruppo“ dovrà essere effettuato entro 30 giorni dall'acquisto, diversamente non sarà più utilizzabile e non rimborsabile. Curti Studio Salute ha facoltà di variare giorno e orario delle lezioni a seconda delle necessità, disponibilità dello Studio/Sala e per variazione numero di affluenza partecipanti o per impossibilità non dovute alla volontà diretta di Curti Studio Salute. Ogni variazione, l'eventuale sospensione o modifica di giorni e orari dei corsi, gruppi e tipologia di attività/allenamento saranno tempestivamente comunicati via e-mail, sms o whatsapp.
3. Si richiede la massima puntualità alle sedute e/o lezioni di qualsiasi tipologia o gruppo. È preferibile accedere al Centro non prima di 15 minuti antecedenti l'orario d'inizio della propria seduta/lezione.
4. Le sedute o lezioni devono essere disdette con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario dell’appuntamento, indipendentemente dal motivo della disdetta, diversamente saranno addebitate.
5. Ogni tipologia di abbonamento/pacchetto lezioni e/o sedute ha un periodo di validità e data di scadenza entro la quale dovrà essere consumato. L'abbonamento o il pacchetto di sedute/lezioni scaduto non è utilizzabile né rimborsabile seppure mai utilizzato o utilizzato solo in parte. In tutte le tipologie di abbonamento o pacchetto sedute/lezioni la durata massima di utilizzo o scadenza non potrà mai superare i 12 mesi dalla data di acquisto o rinnovo. Dettaglio validità e scadenza degli abbonamenti/pacchetti sedute/lezioni: pacchetto 5 sedute/lezioni utilizzabili entro 2 mesi dall'acquisto, pacchetto 10 sedute/lezioni utilizzabili entro 4 mesi dall'acquisto, pacchetto 20 sedute/lezioni utilizzabili entro 6 mesi dall'acquisto, pacchetto da 30 sedute/lezioni in su utilizzabili entro 12 mesi dall'acquisto. Dopo tale data l'abbonamento o pacchetto acquistato sarà scaduto e non più fruibile. Solo in caso di sospensione per comprovati motivi di salute sarà necessario accordarsi con Curti Studio Salute per l'eventuale prolungamento della validità dell’abbonamento.
6. Gli abbonamenti o pacchetti sedute/lezioni devono essere pagati interamente al momento dell'acquisto o rinnovo, prima dell'inizio del programma/percorso scelto. Le modalità di pagamento disponibili sono: bonifico bancario, contanti, bancomat, carta di credito, PayPal, Satispay. Applicazione marca da bollo €2,00 come da normativa vigente, su alcuni importi. I prezzi sono comprensivi di Iva.
7. Gli abbonamenti e i pacchetti sono nominali e non cedibili.
8. Non sono previsti rimborsi per le lezioni o abbonamenti non utilizzati.
9. In Studio è richiesto l’uso dei calzini, un abbigliamento comodo e poco ingombrante. Per l'utenza sono a disposizione telo, acqua e snack.
10. E’ vietato portare cappotti ed oggetti ingombranti all’interno dello sala.
11. Non è permesso accedere agli studi o sale prima dell’arrivo del terapista o personal trainer.
12. Per evitare danni ai delicati rivestimenti degli attrezzi e per garantire una corretta e sicura esecuzione degli esercizi, si raccomanda di non indossare gioielli ed orologi durante le sedute terapeutiche e lezioni.
13. Non è possibile utilizzare, spostare o sedersi sugli attrezzi senza autorizzazione e supervisione del terapista o personal trainer.
14. L’utente è responsabile per danni alle cose e alle attrezzature qualora fossero provocati dallo stesso per negligenza, disattenzione, colpa o dolo. Curti Studio Salute si riserva il diritto di richiedere il rimborso per i danni subiti.
15. È consentito accedere in studio con il cellulare purché sia in modalità silenziosa durante le sedute e lezioni, nel rispetto degli utenti e terapisti.
16. Curti Studio Salute non si assume alcuna responsabilità per oggetti personali e di valore smarriti, dimenticati, deteriorati o sottratti.
17. Per questioni d’igiene, si raccomanda alla gentile utenza di non utilizzare calzature usate all’esterno di Curti Studio Salute per accedere alla sala e di riporle negli appositi spazi.
18. E’ severamente vietato fumare e introdurre animali nei locali.
19. Non è permesso consumare cibo o bevande all’interno degli studi terapeutici e della sala.
20. Tutti gli utenti sono tenuti a rispettare le norme di una civile ed educata convivenza. Non sono tollerati comportamenti disdicevoli. In caso di comportamenti non consoni da parte dell’utente, Curti Studio Salute potrà risolvere unilateralmente il contratto con il frequentatore escludendolo dai servizi e dalle attività.
21. Le donne in stato di gravidanza dovranno far presente la loro condizione al terapista o personal trainer non appena ne vengono a conoscenza, per permettere l’applicazione del protocollo specifico.
22. Gli utenti con patologie particolari sono tenuti a comunicarli al terapista o personal trainer durante la lezione di valutazione, al fine di applicare i protocolli appropriati.
23. Per lo svolgimento di attività motorie e/o programmi di allenamento svolti presso Curti Studio Salute finalizzato al propio benessere o al recupero funzionale si reputa necessaria una visita medica che attesti l'idoneità allo svolgimento di attività sportiva non agonistica. Il certificato medico di idoneità dovrà essere fornito a Curti Studio Salute annualmente.
24. Esonero di responsabilità - L'utente non potrà in alcun modo ritenere responsabile il terapista o il personal trainer per eventuale malore improvviso di qualsiasi genere verificatosi durante la permanenza presso Curti Studio Salute o nelle ore successive.
25. L'utente è tenuto a comunicare tempestivamente al terapista o personal trainer eventuali infortuni o malesseri anche lievi durante la permanenza all’interno di Curti Studio Salute. Il terapista o personal trainer potrà decidere se eseguire o annullare la seduta/lezione, così come il terapista o personal trainer non è responsabile della scorretta o diversa esecuzione delle indicazioni fornite per preparare gli attrezzi o eseguire gli esercizi.
26. L'utente con la presente sottoscrizione, dichiara di rinunciare e tenere indenne il terapista o personal trainer e Curti Studio Salute da eventuali danni accidentali subiti durante tutta la permanenza presso Curti Studio Salute.
27. Curti Studio salute si riserva il diritto di annullare o sospendere le sedute o le lezioni per cause di forza maggiore, comunicando tempestivamente le date e gli orari per i recuperi.
28. Curti Studio Salute garantisce la massima riservatezza dei dati personali forniti dall’utente, che acconsente al trattamento dei propri dati personali in conformità al D. Legs. 196/2003 “Testo unico Privacy”. Tali dati sono utilizzati per l’invio delle proposte commerciali e delle comunicazioni agli iscritti. Se l’utente non desidera ricevere proposte commerciali è tenuto a darne comunicazione scritta alla Direzione.
CONDIZIONI SPECIFICHE PER LA PRENOTAZIONE E L’ACQUISTO DI SERVIZI TRAMITE LA PIATTAFORMA UTILIZZATA DA www.curtistudiosalute.com
Curti Studio Salute, attraverso il Sito web www.curtistudiosalute.com, promuove a coloro che accedono e utilizzano la Piattaforma (di seguito anche i “Clienti” o “Utenti”) i servizi offerti.
La gamma di servizi offerti varia in base alla specializzazione di ciascun Terapista e Personal Trainer e può comprendere anche (elenco non esaustivo):
-Sedute o lezioni di personal training o Mini-Gruppo in generale;
-Programmi di allenamento personal o mini-gruppo specifici per determinate discipline come: educazione posturale, pilates terapeutico, pilatescurtimethod, row+pilates mat, recupero post traumatico, recupero funzionale, ginnastica propriocettiva, yoga, allenamenti a circuito,
-Consulenze tecniche;
-Sedute valutative.
Curti Studio Salute consente agli utenti di prenotare le lezioni con il servizio di intermediazione del sito Web. Il venditore dei servizi e titolare del Sito è: Curti Studio Salute di Curti Roberto, sede legale in Viale Valganna, 34 e P.iva 03631530122. Accedendo o utilizzando uno dei Siti Web o delle applicazioni mobile collegate al sito www.curtistudiosalute.com (di seguito, congiuntamente, la “Piattaforma “), l’utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma.
Il mancato rispetto di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo costituisce grave inadempimento e può comportare, a seconda dei casi, il ricorso, da parte di Curti Studio Salute, ad una o più misure tra quelle di seguito indicate:
a) immediata inibitoria, in via temporanea o permanente, della facoltà di accesso al Servizio ed utilizzo dei suoi strumenti;
b) invio di un richiamo all’utente;
c) azione giudiziaria nei confronti dell’utente, comprensiva della richiesta di rimborso di tutti i costi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese amministrative e legali) derivanti dalla violazione dei seguenti termini e condizioni;
1.7 Il sito Web www.curtistudiosalute.com è stato progettato per pubblicizzare i prodotti e servizi offerti da Curti Studio Salute, per la fornitura di:
a) servizi di consulenza personalizzata in ambito olistico, sportivo, fitness e di personal training, anche mediante l’utilizzo di tecnologie specifiche;
b) servizi di prenotazione e commercializzazione a distanza mediante qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica;
c) qualsiasi ulteriore attività di ricerca e sviluppo col fine di migliorare i settori olistici, fitness e del benessere psicofisico;
1.8 requisiti per poter utilizzare i servizi offerti dal Sito o da parte di terzi:
L’Utente, nel registrarsi alla piattaforma di prenotazione nella sua qualità di Utente, dichiara di essere in possesso di tutti i requisiti necessari per poter utilizzare i servizi offerti dal Sito, e in particolare:
di essere maggiorenne;
di avere la piena capacità di agire e di stipula;
di aver inserito dati personali corretti e in corso di validità;
MANLEVA
Tutti gli Utenti del sito www.curtistudiosalute.com si impegnano a manlevare Curti Studio Salute di Curti Roberto e gli organi della stessa in riferimento a qualsiasi pretesa, rivendicazione, eccezione o richiesta risarcitoria o simile che potrebbero derivare in maniera diretta o indiretta dalle offerte presenti sul sito Web di Curti Studio Salute o dall’esecuzione delle prestazioni dei Professionisti nonché dalla violazione delle presenti Condizioni e dalla legge applicabile.
REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA DI PRENOTAZIONE
Per l’accesso alla piattaforma non è necessaria la registrazione al sito, la navigazione è gratuita e potrà avvenire anche in modalità del browser “privata”. Tuttavia, per effettuare prenotazioni ed acquistare servizi offerti, rilasciare recensioni a mezzo della piattaforma, è richiesta la creazione di una pagina personale (account) e la immissione di una password di protezione. Tutti gli utenti del Sito si impegnano a inserire dati corretti in fase di registrazione e ad avvisare la Società in caso di mutamento dei dati inseriti assumendosi l’esclusivo onere e responsabilità di tale comunicazione.
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All’utente verranno richiesti i seguenti dati in fase di registrazione:
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Codice Fiscale ed eventuali ulteriori dati necessari ai fini degli adempimenti fiscali.
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NATURA, MODALITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
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Il trattamento dei Dati personali comuni può avvenire senza necessità del consenso, secondo quanto disposto dall'art. 6 del Regolamento e trova la sua base giuridica nell'adempimento di un obbligo legale e nell'adempimento di obblighi contrattuali. Il trattamento di eventuali Dati personali di natura particolare trova la sua base giuridica nel consenso da Lei rilasciato in calce al presente documento.
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Il trattamento dei Suoi dati personali è finalizzato:
alla corretta e completa esecuzione dell’incarico professionale connesso con le attività di osteopata da Lei richiesto;
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MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali è eseguito con l’ausilio di strumenti cartacei e telematici o informatici, con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantirne la sicurezza, l’integrità e la riservatezza nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
Il Titolare, in particolare, ha adottato idonee misure di sicurezza per proteggere i dati contro il rischio di perdita, abuso o alterazione dei dati personali. In particolare, ha adottato, dove possibile, le misure di cui all'art. 32 del Regolamento.
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I Dati personali comunicati sono conservati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità o per qualsiasi altra legittima finalità collegata con l’erogazione del servizio richiesto. Più precisamente saranno conservati per tutta la durata del contratto e, dopo la cessazione, per un massimo di 10 anni, in adempimento alle disposizioni di legge.
COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
I Suoi Dati Personali potranno essere portati a conoscenza di dipendenti o collaboratori del Titolare e dei Responsabili che, operando sotto la diretta autorità del Titolare, trattano dati e sono nominati responsabili o incaricati del trattamento ai sensi degli artt. 24-29 del Regolamento o Amministratori di sistema e che riceveranno al riguardo adeguate istruzioni operative dal Titolare. Lo stesso avverrà – a cura dei Responsabili nominati dal Titolare – nei confronti dei dipendenti o collaboratori dei Responsabili.
Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie: fornitori di software e relativa assistenza/manutenzione; consulenti contabili e fiscali; consulenti per la sicurezza sul lavoro; istituti di credito, consulenti. Inoltre i dati possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono quali autonomi titolari del trattamento, quali, ad esempio, l'Agenzia delle Entrate o altre pubbliche Amministrazioni.
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I Dati Personali sono trattati principalmente presso la sede del Titolare o nei luoghi in cui si trovano i Responsabili. Per ulteriori informazioni, gli utenti possono contattare il Titolare scrivendo un'email all'indirizzo sotto indicato:
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DIRITTI DELL’INTERESSATO
In qualunque momento, l’Interessato potrà esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui, in sintesi, ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e conoscerne l’origine, le finalità e modalità del trattamento, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali possono essere comunicati e il periodo di conservazione; esercitare il diritto ad ottenere dal Titolare del trattamento la rettificazione, l'aggiornamento o
l’integrazione dei dati; il diritto alla cancellazione o alla trasformazione in forma anonima dei dati o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano; il diritto ad essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai Suoi dati personali; il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati; il diritto a ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali. La normativa applicabile riconosce all'Interessato il diritto a proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o comunque a un’autorità di controllo competente, ove ne ricorrano i presupposti.
Per esercitare i Suoi diritti, l’Interessato potrà rivolgersi al Titolare del trattamento: Curti Studio Salute di Curti Roberto.